Обзор HQ брокера: отзывы о компании + можно ли им доверять

Здравствуйте! Обычно я негативно отношусь к торговле на Форексе и не рекомендую заниматься этим читателям. Тем не менее, если вы готовы рискнуть и попробовать силы в торгах на самом непредсказуемом рынке, эта статья для вас.

Сегодня поговорим о компании HQ брокер. Она ведет достаточно агрессивную маркетинговую политику, но стоит ли доверять ей деньги — большой вопрос.

Что это за компания

Если верить официальному сайту, HQ оказывает брокерские услуги для клиентов по всему миру. Компания принадлежит гонконгской инвестиционной корпорации Cap ZoneInvestLtd. и располагается в одном из местных небоскребов.

Какие услуги предлагает

HQ broker предлагает клиентам доступ к рынку Форекс.

После регистрации необходимо сделать депозит, скачать специальную программу MetaTrader и можно приступать к торговле.

Как и любой форекс-брокер, компания дает клиентам возможность торговать с кредитным плечом. В HQ брокер оно составляет 1:400. Это позволяет выйти на рынок с минимальными вложениями. Но всегда следует помнить, что кредитное плечо в разы увеличивает риски. В случае его использования даже минимальные колебания курса могут привести к потере всего депозита.

Также на официальном сайте HQ broker (Эйч Кью брокер) доступен раздел с обучающими материалами. Впрочем, выбор невелик, ни о каком полноценном обучении здесь речи не идет.

Обман или нет

Мошенничество ли это, решать не мне, я лишь приведу факты.

Адрес регистрации

Поскольку компания HQ брокер зарегистрирована не на территории РФ, лицензии ЦБ у нее нет.

Инвестиционная корпорация CapZoneInvestLtd., осуществляющая управление, располагается на одном из атоллов Маршалловых островов. Гугл-карты адрес с официального сайта HQ брокер не распознают и указывают лишь координаты самого атолла.

Операционный офис располагается в одном из небоскребов Гонконга по адресу 181 Queen’sRoadCentral. Этот адрес гугл-карты знают, но сказать наверняка, действительно ли там находятся представители HQ брокер, не могу.

Факты, вызывающие подозрение

Не берусь утверждать, что HQ брокер — мошенники, все их обещания — это банальный развод на деньги. Вполне возможно, компания является честной, ее руководство не имеет никаких преступных планов.

Но есть несколько фактов, которые настораживают:

1. Операционный офис HQ брокер находится в Гонконге, но его резидентам услуги не оказываются. Это объясняется отсутствием лицензии на подобную деятельность от местного регулятора — Securitiesand Futures Commission. Также услуги не оказывают резидентам Франции и США.
2. Британский финансовый регулятор (FCA) еще в апреле 2018 года предупреждал своих граждан об опасности сотрудничества с HQ брокер и отсутствии у компании соответствующей лицензии.

(ссылка на новость: https://www.fca.org.uk/news/warnings/capzone-invest-ltd-t-hq-broker)

3. На официальном сайте компании нет информации о наличии хоть какой-нибудь лицензии. Если окажется, что HQ broker — мошенники, то непонятно даже, куда можно на них пожаловаться.

Реальные отзывы клиентов

Что касается реальных отзывов о HQ брокер, тут есть два момента. Во-первых, отзывы в интернете не являются абсолютно независимыми и объективными. Они вполне могут быть проплачены: отрицательные — конкурентами, а положительные — самой компанией. А во-вторых, даже отсутствие негативных отзывов вовсе не говорит о честности и не защищает от возникновения проблем в будущем.

Из негативных моментов можно отметить слишком агрессивную маркетинговую политику. Клиентам постоянно предлагают увеличить депозит. При обращении в службу поддержки HQ брокер в первую очередь спрашивают: «Являетесь ли вы нашим клиентом?» Если ответ отрицательный, общение, по сути, заканчивается. Но предлагается оставить свои контакты для связи. Надо полагать, связываться будет уже менеджер по продажам, а его главная цель — вовсе не ответы на ваши вопросы.

Как вернуть деньги

Судя по отзывам, на данный момент проблем с выводом средств у HQ брокер нет. Но если вдруг вы почувствуете обман, можно попробовать вернуть свои деньги через процедуру чарджбэка. Иными словами, это оспаривание платежа у банка-получателя.

Работает это следующим образом.

1. Пробуем решить вопрос без привлечения платежных систем. Для этого нужно просто запросить у брокера вывод средств — так называемый рефанд (refund).
2. В случае отказа собираем доказательства нарушений договора: официальные новости с сайта, переписка со службой поддержки, распечатки звонков, выписки из платежных систем либо банков — все должно быть зафиксировано.
3. Пишем заявление в банк-эмитент (то есть ваш банк, откуда совершался перевод) и прилагаем к нему все собранные доказательства того, что стали жертвой мошенника.
4. Спустя 30-45 дней с вами должны связаться представители банка и сообщить о решении. Если оно отрицательное, можно попробовать внести необходимые корректировки, запросить чарджбэк повторно.

Такая процедура возможна благодаря использованию платежных систем (VISA, MasterCard). У каждой из них есть свои правила для подобных действий. В первую очередь это касается срока оспаривания платежа. Если с момента депозита прошло не более 3-4 месяцев и вы предоставите необходимые доказательства, проблем возникнуть не должно.

Заключение

На момент написания статьи HQ брокер имеет в основном положительные отзывы. Однако отсутствие лицензии означает, что ни один регулятор ни в одной юрисдикции не даст вам гарантию его честности и надежности. Некоторую защиту может дать лишь процедура чарджбэка. Но такая возможность есть не всегда. Многое будет зависеть от времени, прошедшего с момента перевода и собранных доказательств.

Надеюсь, моя статья помогла вам составить собственное мнение о брокере. Постараюсь и впредь делиться достоверной информацией. До встреч!